A partir du 2 juin, vous pourrez vous rendre dans les agences runéo uniquement s

Dans le contexte de l’épidémie de Covid-19, nos sites d’accueil rouvriront leurs portes à partir du MARDI 2 JUIN 2020, EXCLUSIVEMENT SUR RENDEZ-VOUS.

Pour prendre rendez-vous, cliquez ici

Parce que votre santé est importante

Notre première préoccupation reste bien évidemment votre santé et celle de nos collaborateurs.

Aussi, l’accueil sur rendez-vous permet de garantir un temps d’attente limité et le respect de la distanciation sociale, essentiels à votre sécurité.

De plus, dans nos accueils, nous mettons en œuvre un respect absolu des gestes barrière et des consignes des autorités de santé.

Le port d’un masque sera indispensable, à l’intérieur du site. Nous vous demandons, lors de votre rendez-vous de vous munir de votre propre masque et de votre propre stylo.

L’impératif de distanciation physique impose également qu’un maximum de deux personnes soit reçu pour chaque rendez-vous.

Une désinfection très régulière de nos locaux est mise en place.


Nos solutions numériques restent à votre service

Les circonstances demeurant exceptionnelles, nous vous invitons à continuer de privilégier
les solutions de contact à distance.

Pour le paiement de votre facture, rendez-vous sur le site www.runeo.re ou l'application mobile runéo.

Si vous souhaitez utiliser une carte bancaire, vous pouvez également procéder au règlement par téléphone au 0262 90 25 25.

La continuité du service en eau potable est assurée. Si les sites d'accueil physiques sont fermés, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Depuis le début de la crise, nos 39 Conseillers Clientèle sont mobilisés en télétravail, pour vous accompagner dans la gestion de votre service de l'eau au quotidien.

runéo met tout en oeuvre pour accompagner les mesures de sauvegarde de l’activité économique déployées par le gouvernement.