Prolongation de la fermeture de vos agences
Prolongation de la fermeture de vos agences
Pour le confort et la sécurité de tous, et afin de respecter au mieux les mesures sanitaires visant à lutter contre la propagation du virus, nous vous informons que la fermeture de nos sites d’accueil est prolongée.
Nos sites d'accueil étant fermés, le règlement de votre facture en espèces n'est pas possible. Nous vous invitons à choisir nos moyens de paiement sécurisés en ligne sur www.runeo.re ou l’application mobile runéo pour le :
- Paiement par carte bancaire,
- Prélèvement à la facture ou mensualisation.
Si vous souhaitez utiliser une carte bancaire, vous pouvez également procéder au règlement par téléphone au 0262 90 25 25.
Pour toute information ou demande concernant nos services, nous vous invitons à privilégier nos services en ligne sur ce site internet www.runeo.re (24h/24 et 7J/7) ou via l’application runéo.
Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Nous vous tiendrons informés de la date et des modalités de réouverture.
Depuis le début de la crise, nos 39 Conseillers Clientèle sont mobilisés en télétravail, pour vous accompagner dans la gestion de votre service de l'eau au quotidien.
La continuité de nos services est assurée. Si les sites d'accueil physiques sont fermés, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
runéo met tout en oeuvre pour accompagner les mesures de sauvegarde de l’activité économique déployées par le gouvernement.
